本报讯（记者聂婷婷）位于山东省济南市的福彩第号投注站，被当地彩民评价为最有趣的投注站。这家彩站虽然面积不大，但是站主冯增荷在站内增添趣味玩彩项目，吸引了周围一大批彩民，为站点带来了满满的人气。
据悉，冯增荷在朋友的影响下机缘巧合加入了福彩行业，经营彩站有将近10年的时间了。“我之前卖过服装、开过酒店、做过美容保健行业等，对于销售行业并不陌生，反而觉得，卖彩票就是最简单最轻快最省心的销售了。同时我也会把之前积累的经验用到投资自己的福彩站上来，为彩民提供高质量的满分服务。”冯增荷说。
趣味项目聚人气
“在我的经营字典里，除了作为一个服务人员该做的行为准则，剩下的就是学习和借鉴了，有一年福彩中心组织大家去博山学习了几天，聆听了好多优秀站主的分享，我记录了下来，用到了我的彩站，受益良多。”冯增荷说。
据冯增荷介绍，最受益的就是收纳包、宝藏墙和彩票转盘这几个趣味玩彩项目。所谓收纳包就是是一个塑料磨砂的透明卡套，彩民每次来彩站的时候，冯增荷都会给他们一个，防止彩民丢失彩票，或者阴雨天气防止彩票被雨水打湿，在卡套上他还印了自己彩站的信息；宝藏图的设置就是在一个空白区域，直接贴上了未刮开的彩票，这些彩票的选取以当前有营销活动的票种为主，彩民可以在买彩票时在上面随意选择直接刮；彩票转盘的设置就是彩民们可以随意转动转盘，转到哪一张就选择哪一张。
“站里增添了这样的趣味项目，很受欢迎，也受到了彩民们的好评，宝藏图和彩票转盘这两个区域，一般会以当前有营销活动的票为主。有的彩民运气特别好，一下子就能刮出、这样金额，然后这也帮我们吸引了其他的彩民，久而久之，彩民们就都聚集到这里来了。”冯增荷说。
了解彩民需求办实事
冯增荷把自己以前从事服务业的经验运用到彩站经营上来，建立了自己的一套经营标准。
在冯增荷看来，彩站经营需要一步一步来，首先最基本的就是对待每一位彩民都要热情周到；其次，借福彩中心组织的活动，进行大力宣传；最后一点就是，了解彩民需求并解决，注重细节经营。
“只要福彩中心搞营销活动，我一定是那个宣传最卖力的。可能是因为性格使然，我比较热心肠，发自内心向彩民推荐，每次向彩民介绍完，都会说到口干舌燥，我会提醒自己不能犯懒，只要中心搞活动就积极宣传，要和福彩中心在宣传站位上保持高度一致，只要一直宣传正能量，彩民自然而的就吸引过来了。”冯增荷说，“在日常经营中，我不仅是了解彩民的需求，更多的是了解之后，如何满足彩民的需求，把事办到彩民的心坎里去，用现在的话就是办实事。”
