一、基本案情
某公司督查小组假扮顾客暗访、在一加油站现金加油时发现,该站员工徐某,从自己的口袋里拿出了加油卡为该车加油……
随即,该公司调查组来到该加油站进行取证。在站长的协助下,现场取证发现在徐某的更衣室内藏有手机卡20余张......
面对确凿的证据,徐某交代了自己违规套券一事:自公司开展APP绑卡送券活动以来,他见“有利可图”,便用众多亲友的身份证明办理了大量手机卡,利用APP平台手机号绑卡送券活动,从APP平台套取现金加油送的电子充值券和非油品电子券供自己使用。
二、处理情况
徐某违反了《中国石化加油站管理规范》有关规定、《加油卡系统管理办法》、《职工违规违纪》等相关工作禁令,对其解除上岗合同。
三、严重危害
危害一:顾客利益受损。“员工使用大量的手机卡,注册石化APP多个账户,套取优惠”的行为,使本应给予顾客的优惠变向落入员工自己的腰包,严重挤占顾客应得的优惠资源。由于交易信息不对称,顾客很难知晓在站内消费所能享受优惠的实际情况,这更加剧了此类不良之风。
危害二:营销效果受损。多卡套取优惠的行为大大减弱了营销的影响力,以至于不少地方“把营销优惠等同于内部福利”,甚至出现了“优惠力度越大,员工分得的福利就越多”的现象,形成了营销资源流失的无底洞。
危害三:企业利益受损。多卡套取优惠的行为将导致企业的
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