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听一个朋友说，每当有人让她推荐杭州的民宿时，山舍总是那个基本不会出错的答案。现在，请你闲下来，听我聊聊住后感：不会出错的答案，亮点在哪儿。
1.山舍开业于年，三年多的“老店”，依旧有这么好的呈现，可见平时维护是用了心的。
额外提一点，如果民宿的材料是实木为主，那么会有一个显而易见的好处：木头这玩意儿，年头越长，越有吸引力。
木头嘛，时间久了，就成老木头了。
2.好的设计师的好作品不会过时。
张健在浙江的民宿圈应该是人尽皆知，除了山舍，你应该还听过蜜桃小院、虚谷、喜舍，这些都是他的作品。
▲旧门板和行李箱，都可以挂在天花上做装饰
好的设计师，我们之前说过，在你日后5年10年甚至更久的岁月里，每天都为你多赚很多钱。
3.咖啡馆既可独立，又和民宿相辅相成。想要在民宿里玩社交，公区的设计是不可略过的环节。
4.民宿的温度感很重要，这点山舍做得非常好。
我认为，民宿的温度感，主要有三个方面，一是物理的温度，山舍是地暖配空调，这点不用多说；二是视觉感官上的温度，一方面跟照明设计有关，山舍的光线都是暖光，亮度适中，让人感觉恰到好处（有不少民宿的灯光过暗，导致整体感觉显得阴冷）；另一方面和所用物品材质和色调有关，山舍以实木为主，muji风总是能给人更温暖的感觉；三是服务的温度，这个接下来讲。
5.山舍的管家们给人的感觉非常舒服，时刻面带笑容，就跟自己朋友一样。
配比接近1:1，管家们跟公司上班一样有双休。这样高的服务人员配比，会极大减少犯错的可能，是服务质量的重要保障。
我们之前举过海底捞的例子，高配比的员工非常耗成本，只有极好的收益才能支撑。放在民宿里，就是极高的入住率和高房价，保证有足够的利润空间，如此形成良性循环。
所以，极高的管理智慧+高比例的员工配比，这二者缺一不可，莫干山有名的西坡，为什么很多人专门去学，还是学不会，道理就在这里。
6.细节基本都考虑到了，举几个例子，房间里的Marshall音响，腊八节的腊八粥早餐，雪天在院子里铺草垫以防止打滑，欢迎贺卡/水果/零食等等。
▲管家在雪天的清晨铺草垫
7.标识系统。
我住民宿，很喜欢观察标识系统做得怎么样，包括楼层标识、空间功能划分标识、方向标识、门牌、卡套、温馨提示等等，山舍都做得不错。
好的标识系统，一来设计感强，大家都喜欢美观的东西（据我观察，这是一个引起传播的大点）；二来，会自发为客人解决很多潜在问题，解决问题的另一面，注意了，意味着为民宿的管家们节省了很多的时间和麻烦，这样就可以将更多时间投入到更有价值的事情上。
比如，图中间这个白色布袋，既可以用来装吹风机，又可以用来装一次性拖鞋，好看又大方；
再看山舍的这一套vi提示，右边的服务指南就达到了我们上面说的为管家节省时间的效果；中间的入住体验反馈表则表明了山舍仍旧不断精进自己的决心；左边的请勿打扰和床品更换牌，以前我见到的都是很厚重的，基本是木头或者亚克力牌，山舍这里给了另一种解决方案。
8.山舍明显已经在走多元化玩法的路子，如最近和艺术家张乐陆，合作的为期一个月的“山舍有猫”的画展。
这套画作非常有意思，可以像人一样生活和旅行的可不止只有青蛙，这只黑猫我觉得要精彩好玩得多。
这种跨界玩法，国内有不少优秀的民宿在尝试了，未来几年，我们应该会看到很多成功的案例。其实这每一次的尝试，都要承担试错成本，需要极大的见识和勇气，希望大家不要觉得“不务正业”，都多点耐心。
这算是我做的第一个案例分析，也是入住后的感受。如果大家喜欢的话，接下来我会做更多这方面的尝试。
有的朋友说案例分析要好坏都讲，我觉得，分析好的就行了，坏的就略过吧，否则别人一句“你行你上啊”，我就彻底招架不住了。其实国内的民宿，如果硬要从挑刺的角度去写文章，每一家都能给挑出毛病来，或多或少而已（我愿意用所有身家和你打赌任何一家民宿或酒店），这和人无完人的道理是一样的
