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品蟹本是美事，但兑换蟹卡却可能是另一番感觉。北京消费者陈先生近期就经历了这种烦心事，期待的“大”螃蟹不但个头缩小了一半，数量还少了2只。
事实上，陈先生的遭遇并非个例。新京报记者注意到，今年的蟹卡兑换中，缺斤短两、业务外包等情况依旧存在，甚至在11月出现了许多有卡无蟹的情况。
针对这些情况，业内正在着力推进制度化规范化，对电商平台和商家实行约束机制。江苏省消费者权益保护委员会（以下简称“江苏消保委”）监督部主任赵鑫向新京报记者表示，江苏消保委今年已发布《大闸蟹电商销售服务规范》，将助力业界逐步从源头上减少大闸蟹市场乱象。
“谷源道”螃蟹被指缺斤少两
回想起几次蟹卡兑换经历，北京消费者陈先生觉得一言难尽。年，他拿到2张“红运蟹”礼卡，第一张蟹卡兑换时就存在缺斤少两现象。当年兑换期末，他想要兑换第二张蟹卡时，却被客服告知货少，建议明年兑换。等了一年，今年10月末，陈先生终于兑换了第二张蟹卡，但收到的螃蟹依旧重量缩水，数量还少了2只。
陈先生向新京报记者展示的“红运蟹”礼卡上，清楚地印着“公蟹5两/只5只”“母蟹3.5两/只5只”，按卡面规格计算，就算少2只，4只公蟹的总重也应有1千克左右，4只母蟹的重量应有克左右，可哪怕在食品秤上带绳称重，到手的4只公蟹、4只母蟹也只有.6克、.4克，仅为标注重量的55.86%和60.91%。
陈先生收到的一只螃蟹实际重量仅为标注重量的55.86%。受访者供图
陈先生发现，蟹卡并未标明任何企业名称，只能扫描
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