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今天，苏州市消保委召开的新闻发布会上，发布了年消费投诉十大典型案例，集中了近年来各类新兴产品和服务领域中遇到的消费纠纷，涉及健身房私教、电商“刷单”、虚假广告、预付卡等。通过展示这些案例的消费和维权过程，提醒和警示广大消费者提前防范，同时，在受到侵权时可以积极维权。
1、会员卡节日拒执行
商家私定限制造成违约
王先生办理了某汗蒸馆的会员卡，但在年春节，商家称是节假日，不给会员价，王先生称办理会员卡的时候，商家没有明确说明，要求商家给予使用会员价，但商家不允，遂向属地消保委投诉。
经过工作人员多次沟通后，商家同意王先生按照会员价结算，并把多收的款额退还到会员卡内。
在节假日，不少市民遭遇了会员卡突然失效的尴尬。本来使用会员卡能享受的优惠，被商家一句话就给否定了，这种现象在服务行业体现得尤为明显。
如果商家在出售卡券时明确说明，节假日期间不能使用卡券，该约定属消费服务合同的合同内容；如果商家未在销售卡券时作出上述提示，商家不能在节假日期间拒绝消费者使用卡券，如果商家拒绝消费者使用，就属于违约行为，消费者可提出退款或要求商家继续履行合同。
苏州市消保委提醒广大消费者，在办理预付卡时切勿大额消费，在办卡前要多了解企业信誉，
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