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关于停用的手机号要不要去注销这个问题,相信很多人都会感到十分困扰。有些人开过好几张手机卡,每次换新卡后就把旧卡随手丢弃,一般过段时间后,那些旧的手机号就会自动注销,也不会再产生任何月租、短信服务费等费用。
但也有些人遇到过名下停用的手机号在很长一段时间内都还在继续扣费,而等到他们发现的时候,该手机号已经欠下了一大笔费用。为什么会出现这样的情况?
停机5年未销号欠费7千多
近日,湖北一女子发现名下电信合约机停机5年后仍欠费,而且欠费近8千元。当事人黄女士感到十分震惊:为何一个停机5年的手机号竟然能欠费近8千?这到底是怎么回事?
中国电信湖北襄阳某营业厅的值班经理解释称,黄女士当初在办理入网时参加的是合约机活动,协议是2年。虽然黄女士实际上几个月就不用了,但她并没有办理任何手续,从而导致该手机号欠费,剩下的费用则是欠费所产生的滞纳金等。
那么,黄女士这事该怎么解决?黄女士必须得交这笔费用吗?
是霸王条款还是未守合约?
对于营业厅给出的解释,黄女士明显不认可,“5年内我从来没有用过,手机也是停机,凭什么收我费用呢?”黄女士认为这是霸王条款。
有法律界人士表示,一般电信用户在入网前都会签订相应的服务协议,黄女士可以参照此前的协议约定,对拖欠费用产生和收取的滞纳金进行查证。
至于黄女士该不该交这笔钱,在网友们看来,既是合约机,那么黄女士因为没有在合约期间定期缴纳费用,就是不守约的行为。所以大部分网友这次都站运营商,认为黄女士既然违约就该为此承担代价。
但也有网友认为,运营商当初并没有跟黄女士解释清楚,她并不知道合约机在协议期间是会一直扣费的,且运营商在黄女士没有再继续使用该手机号的情况下还继续扣费,整整5年没有提醒黄女士,这样的做法实在是不厚道。
你认为是霸王条款还是未守合约?这件事引起了一定的争议,网友们看法不一。至于如何解决此事,目前双方仍未达成一致。
切记不要盲目开卡
事实上,和黄女士一样糊里糊涂参加了合约机活动后却不知道具体活动细节和要求的用户还有很多。
有网友分享了自己被“坑”的经历:当时办卡,工作人员根本没和我说这卡套餐是两年内无法更改取消和销卡,客服说给你办卡的是谁就找他去。后来终于够两年了,我人在外地,不能亲自去营业厅,于是打电话过去,客服让我下个月底再打。后来再打过去,又说下个月3号前受理,拖着拖着就多扣了一百块,真是让人无语。
建议大家以后再参加类似的合约机活动的时候,一定要了解清楚情况后才做决定,千万不要为了一时的折扣而盲目开卡,开卡后也不要随意违约。
同时建议大家停用的手机卡最好及时去营业厅销号,不要因为怕这点小麻烦而给自己惹来更大的麻烦。
男子拒绝换套餐遭停机3次
这一边,湖北的黄女士发现名下电信合约机停机5年后仍欠费引起大家的热烈讨论,另一边,郑州也有一名电信的用户的奇葩遭遇受到了网友们的
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